ЭДС-Холдинг создаёт обменный фонд электросчётчиков

На Ленинградском электромеханическом заводе (входит в состав ЭДС-Холдинга) стартовала программа работы с обращениями партнёров. Она предусматривает создание обменного фонда для замены электрических счётчиков из поставок прошлых лет, не прошедших приёмку заказчиком. Для этого на заводе восстановлен и успешно функционирует сервисный центр. Его задача — проводить анализ претензий дилеров и энергосистем и оперативно вырабатывать решения по замене либо ремонту вызвавших вопросы приборов.

«Мы пришли на ЛЭМЗ примерно год назад, и одним из первых наших шагов на заводе стала программа повышения качества, — отметил исполнительный директор ЭДС-Холдинга Александр Карцев. — Сейчас завершается подготовка к сертификации ЛЭМЗ по системе 9000.

За прошедший год мы практически полностью сняли все вопросы с качеством наших счётчиков. Однако у нескольких наших партнёров, как дилеров, так и региональных энергосистем, есть вопросы по поставкам прошлых лет. Мы считаем своим долгом принять эти вопросы на себя и вместе найти взаимоприемлемое решение: ремонт, замена из специального фонда. Сервисный центр значительно ускорил время полной обработки заказа партнёров: теперь в среднем процесс принятия решения и его реализации занимает семь дней.

Наши партнёры не должны испытывать дискомфорт от того, что предыдущие управленцы, готовя предприятие к продаже, не только не гарантировали качество поставок, но и фактически прекратили работу с претензиями. Такая политика могла нанести серьёзный ущерб более чем 70-летней репутации крупнейшего производителя приборов учёта.

Сегодня же мы начали работу по новой программе с энергосистемами Москвы, Татарстана, и надеемся этими шагами вернуть себе доверие и расположение партнёров и закрепиться на этих перспективных рынках».

Справка.

«ЭДС-Холдинг» (ЭДС — электродвижущая сила) создан в середине 2005 года. Холдингом консолидированы контрольные пакеты акций ОАО «Ленинградский электромеханический завод» (Санкт-Петербург), ОАО «Армавирский электротехнический завод» и ОАО «Карпинский электромашиностроительный завод» (Свердловская область), а также блокирующий пакет акций ОАО «Ярославский электромашиностроительный завод «Элдин». Консолидированная выручка в 2006 году — более 4 млрд. рублей. Общая численность персонала — более 5 000 человек.

«ЭДС-Холдинг» — один из ведущих игроков на рынке электротехнической продукции. Специализация — решения в сфере генерации, передачи, распределения электрической энергии и управления технологическими процессами. Клиентами холдинга являются предприятия энергетики, горнодобывающей промышленности, транспортного и тяжелого машиностроения: РАО ЕЭС, РЖД, Уралмаш, Трансмашхолдинг, Ижорские заводы, крупнейшие ГОКи России, Украины, Казахстана и др.

ОАО ЛЭМЗ — ведущий российский производитель приборов учёта: счётчиков электрической энергии промышленного и бытового назначения, приборов учёта воды, тепла и газа, а также разработчик Автоматических Систем Коммерческого Учёта Энергии (АСКУЭ). Ежегодно на предприятии осваивается производство до 5 новых моделей приборов учёта.